আমাদের কাছে কোনো গোপন চার্জ নেই, তবে কখনও কখনও কাজের জটিলতার কারণে বা অতিরিক্ত মালবাহির কারণে চার্জ বেড়ে যেতে পারে। কাজ শুরু করার আগে আপনাকে পরিদর্শনের মাধ্যমে এটি সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

হ্যাঁ, আমাদের ১০ দিনে সার্ভিস ওয়ারেন্টি রয়েছে।

আমাদের টেকনিশিয়ান আপনার এখানে যে সার্ভিসটি দিয়েছে শুধুমাত্র তার ওপরেই সার্ভিস ওয়ারেন্টি কার্যকর থাকবে এবং আমাদের টেকনিশিয়ান ব্যতীত অন্য কোন টেকনিশিয়ান যদি এই সার্ভিস নিয়ে কাজ করে থাকে তাহলে ওয়ারেন্টি বাতিল হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা বিশেষভাবে যাচাইকৃত এবং দক্ষ টেকনিশিয়ান দ্বারা সার্ভিস প্রদান করে থাকি।

অর্ডার করার সময় অর্থ পরিশোধ করা বাধ্যতামূলক না। সার্ভিসটি সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি অর্থ পরিশোধ করতে পারেন।

আপনি মেট্রো রিপেয়ার সার্ভিস ( Metro Repair Service ) থেকে সার্ভিস নেয়ার ১০ দিনের মধ্যে যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেন:

০১. মেট্রো রিপেয়ার সার্ভিস ( Metro Repair Service ) ওয়েবসাইটে লগইন করুন।
০২. আপনার প্রোফাইল আইকনে চলে যান এবং "Complete Order" এ ক্লিক করুন।
০৩. যে সার্ভিস নিয়ে অভিযোগ আছে, সেই সার্ভিসের পাশে অ্যাংরি/অভিযোগ আইকন দেখতে পাবেন, সেখানে ক্লিক করুন।
০৪. "অভিযোগ লিখুন" নামের একটি ডায়ালগ বক্স আসবে, সেখানে আপনি আপনার সমস্যা লিখতে পারবেন।
০৫. লিখা শেষে, "অভিযোগ করুন" বাটনে ক্লিক করুন যাতে আপনার অভিযোগ সার্ভিস প্রদানকারীর কাছে পৌঁছাতে পারে।

আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং অভিযোগটি সার্বিক পরীক্ষা নিরীক্ষার মাদ্ধমে গ্রহণ করবেন। "আপনার শ্রদ্ধাশীল আচরণ প্রশংসনীয়।"

প্রিয় গ্রাহক,
প্রথমে আপনি আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সার্ভিসটি নির্বাচন করে অর্ডার করুন। অর্ডার করার কিছু সময়ের মধ্যে আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। অর্ডারটি কনফার্ম করার পর আপনার সুবিধা অনুযায়ী সময়ে আমাদের টেকনিশিয়ান আপনার দেওয়া ঠিকানায় পৌঁছে যাবে। সার্ভিসটি ভিজিট করার পরে আপনাকে সার্ভিসের বিষয়ে বিস্তারিত জানানো হবে। যদি কোন এক্সট্রা চার্জ বা ম্যাটারিয়ালস এর প্রয়োজন হয়, তাহলে তা আপনাকে আগে থেকে অবগত করা হবে। আপনি সহমত পোষণ করলে সার্ভিসটি সম্পূর্ণ করবে। যদি কোনো কারণে আপনি সার্ভিসটি নিতে ইচ্ছুক না হন, তাহলে আপনাকে চেকআপ চার্জ দিতে হবে। ধন্যবাদ।